Vogliamo che i nostri prodotti vi piacciano e la qualità è garantita. Se c'è un errore di stampa o un problema di qualità visibile, lo sostituiremo o lo rimborseremo. Per qualsiasi problema di qualità, assicuratevi di fornire foto chiare dei prodotti su una superficie piana e ben illuminata e includetele nell'e-mail inviata a admin@andreacerrato.com. Questo semplice e rapido passo ci aiuterà a fornire una risoluzione veloce. Poiché i prodotti sono realizzati su ordinazione, non accettiamo resi generici o legati alle dimensioni. Per maggiori dettagli, leggere di seguito.

ANNULLAMENTI

Politica di cancellazione degli ordini di prodotti

Tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, appositamente per voi. Se desiderate cancellare o modificare il vostro ordine, utilizzate il link fornito nell'e-mail di conferma. È possibile modificare l'ordine in qualsiasi momento prima che venga messo in produzione. Una volta che l'ordine è stato messo in produzione, potreste avere diritto a una sostituzione/risoluzione, a seconda della situazione. Dopo aver ricevuto l'ordine, avete 30 giorni di tempo per risolvere eventuali problemi di qualità. 

Politica di cancellazione delle donazioni

Le donazioni non sono cancellabili e non sono rimborsabili. Una volta completata una donazione, non è possibile cancellarla o rimborsarla. 

Politica di cancellazione degli abbonamenti

È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite la pagina delle impostazioni del profilo. Si prega di notare che le cancellazioni avranno effetto dopo la scadenza del periodo di abbonamento in corso. Non è previsto alcun rimborso o cancellazione per il periodo di abbonamento in corso. 

PROBLEMI DI QUALITÀ O DANNI

Per una risoluzione più rapida, si prega di includere una fotografia che dimostri il problema di qualità della stampa o l'area danneggiata dell'articolo, insieme al numero d'ordine. Le foto migliori sono quelle su una superficie piana, con l'etichetta e l'errore ben visibili. Inviateci un'e-mail con questi dettagli a admin@andreacerrato.com.

POLITICHE DI RIMBORSO

Politica di rimborso degli ordini di prodotti

Poiché i prodotti sono realizzati su ordinazione, non possiamo emettere rimborsi, restituzioni o cambi per gli ordini, ad eccezione di quelli che presentano problemi di qualità. Gli ordini non sono rimborsabili a meno che non soddisfino questi requisiti e che non si fornisca al supporto una fotografia che dimostri il problema di qualità. 

• PayPal: Qualsiasi rimborso elaborato verrà riportato nel saldo del conto PayPal entro 24 ore lavorative.
• Carta di credito: Qualsiasi rimborso elaborato tramite carta di credito/debito verrà riportato sul vostro conto bancario entro 7-10 giorni lavorativi, a seconda della vostra banca.

Politica di rimborso delle donazioni

Le donazioni non sono rimborsabili. Una volta completato il pagamento alla cassa, non possiamo cancellare o rimborsare la donazione. 

Politica di rimborso degli abbonamenti

Gli abbonamenti non sono rimborsabili. È sempre possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento e la cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di abbonamento. Non è previsto alcun rimborso per il periodo di abbonamento in corso.

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

Accettiamo pagamenti con carte di credito/debito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e, a seconda della vostra località, accettiamo anche Klarna/AfterPay e metodi di pagamento locali. 

ORDINI INTERNAZIONALI

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a tasse di importazione, dazi e altri oneri doganali. Le tasse variano da paese a paese e al momento non siamo in grado di calcolarle in anticipo. Per ulteriori informazioni sulle politiche doganali del vostro paese, contattate l'ufficio doganale locale. Se tale tassa viene effettivamente imposta sul vostro pacco, siete responsabili del suo pagamento.